Spletni oglasniki omogočajo hiter nakup in prodajo rabljenih predmetov, vendar njihovo priljubljenost izkoriščajo tudi spletni goljufi. Objavijo lahko oglas za izdelek, ki ga nimajo, uporabijo ukradene fotografije ali kupca prepričajo v plačilo zunaj običajnih poti. Prevare ciljajo tudi prodajalce, ki od lažnega kupca prejmejo povezavo do ponarejene strani za domnevno plačilo ali dostavo.
Večina uporabnikov je poštenih, vseeno pa je pomembno, da pred nakupom preverite oglas, izdelek in sogovornika. Pri pregledovanju malih oglasov na Oglasnik.si bodite posebej previdni pri ponudbah, ki se zdijo predobre, da bi bile resnične.
Cena je občutno nižja od drugih ponudb
Zelo nizka cena je eden najpogostejših opozorilnih znakov. Goljufi vedo, da privlačna ponudba pri kupcu vzbudi strah, da bo izdelek kupil nekdo drug. Zato pogosto zahtevajo hitro odločitev, rezervacijo ali takojšnje nakazilo.
Preden se odzovete, poiščite več oglasov za enak ali podoben izdelek. Primerjajte model, starost, stanje in priloženo opremo. Če je cena veliko nižja od običajne, prodajalca vprašajte, zakaj.
Nizka cena še ne pomeni nujno prevare. Lahko gre za hitro prodajo, poškodovan izdelek ali nepoznavanje njegove vrednosti. Toda bolj ko ponudba odstopa od trga, temeljitejše mora biti preverjanje.
Fotografije so lahko ukradene
Lažni oglasi pogosto uporabljajo fotografije iz spletnih trgovin, družbenih omrežij ali oglasov drugih prodajalcev. Bodite pozorni na slike različnih velikosti in kakovosti, različna ozadja ali fotografije, ki delujejo kot profesionalno promocijsko gradivo.
Prodajalca prosite za dodatno fotografijo iz določenega kota. Zahtevate lahko, da ob izdelku položi listek z dogovorjeno besedo ali trenutnim datumom. To sicer ni popoln dokaz lastništva, vendar goljufu oteži uporabo že pripravljenih fotografij.
Pri dražjem izdelku predlagajte kratek videoklic, med katerim vam prodajalec pokaže predmet in njegovo delovanje. Če stalno išče izgovore, je to dober razlog za previdnost.
Opis vsebuje nasprotujoče si podatke
Preberite celoten oglas in primerjajte opis s fotografijami. Oglas lahko na primer navaja drugo barvo, količino pomnilnika, letnik ali model, kot je prikazan na slikah.
Sumljivi so tudi strojno prevedeni opisi, nenavadne besedne zveze in besedilo, ki ne odgovarja izdelku. Včasih goljufi isti opis kopirajo v več oglasov, pri tem pa pozabijo spremeniti posamezne podatke.
Prodajalcu postavite konkretna vprašanja, na katera lahko odgovori nekdo, ki izdelek dejansko pozna. Vprašajte ga o starosti, uporabi, morebitnih napakah, razlogu za prodajo in vključeni opremi. Izogibanje odgovorom ali spreminjanje zgodbe sta resna opozorilna znaka.
Prodajalec zavrača osebni ogled
Pri dražjih izdelkih je osebni ogled najboljši način preverjanja. Če prodajalec trdi, da je v tujini, na službeni poti ali da osebni prevzem iz drugega razloga ni mogoč, ne nakažite denarja brez dodatnih dokazov.
Pogost izgovor je, da bo izdelek dostavila posebna dostavna služba, ki naj bi hkrati varovala plačilo. Nato prejmete povezavo do ponarejene strani, ki zahteva podatke kartice ali prijavo v spletno banko.
Če osebni prevzem res ni mogoč, preverite identiteto prodajalca, zahtevajte aktualne fotografije in uporabljajte samo način plačila, katerega pogoje dobro poznate. Ne zaupajte plačilni ali dostavni storitvi samo zato, ker vam jo je priporočil neznanec.
Sogovornik ustvarja občutek nujnosti
Goljufi pogosto trdijo, da se za izdelek zanima veliko ljudi, da lahko pošiljko uredijo samo še nekaj minut ali da morate plačati takoj. Časovni pritisk zmanjšuje možnost, da bi ponudbo mirno preverili.
Pošten prodajalec lahko želi hiter dogovor, vendar bo praviloma odgovoril na vprašanja in omogočil razumen pregled. Če vas nekdo sili k nakazilu, čeprav vam ne želi pokazati izdelka ali dokumentacije, od nakupa odstopite.
Enako velja za lažne kupce. Ti se lahko za nakup odločijo brez vprašanj, sprejmejo katerokoli ceno in takoj predlagajo svojo dostavno službo. Njihov cilj ni izdelek, ampak pridobitev vaših bančnih podatkov.
Za prejem denarja ne potrebujete podatkov kartice
Prodajalci so pogosta tarča sporočil, v katerih lažni kupec trdi, da je izdelek že plačal. Pošlje povezavo, na kateri naj bi prodajalec potrdil prejem denarja ali naročil kurirja.
Ponarejena stran lahko posnema banko, dostavno podjetje ali oglasnik ter zahteva številko kartice, datum veljavnosti, varnostno kodo, prijavne podatke ali enkratno potrditveno kodo.
Za prejem običajnega bančnega nakazila zadostuje številka računa IBAN. Kupcu nikoli ne posredujte številke kartice, kode CVV, PIN-a, gesla za spletno banko ali potrditvene kode, ki ste jo prejeli po SMS-u oziroma v bančni aplikaciji.
Povezav v sporočilih ne odpirajte samodejno. Če želite preveriti dostavno službo ali banko, spletni naslov vpišite sami oziroma uporabite uradno aplikacijo.
Preverite profil in kontaktne podatke
Nov uporabniški profil brez zgodovine še ni dokaz prevare, vendar zahteva več previdnosti. Preverite, ali ima prodajalec več oglasov in ali so podatki med njimi smiselni.
Telefonsko številko, elektronski naslov in del besedila oglasa lahko poiščete v spletnem iskalniku. Morda boste našli opozorila drugih uporabnikov ali enak oglas z drugačnimi kontaktnimi podatki.
Tudi fotografijo lahko preverite z iskanjem po sliki. Če se ista fotografija pojavlja v oglasih iz različnih držav ali pri več prodajalcih, obstaja velika možnost, da ni originalna.
Previdno pri plačilu in pošiljanju
Pri osebnem prevzemu izdelek pred plačilom preglejte in preizkusite. Srečanje za dražji nakup opravite na javnem mestu, po možnosti v spremstvu druge osebe.
Pri nakupu na daljavo izberite sledljiv način plačila in dostave. Pred nakazilom preverite, komu denar pošiljate. Če se ime prejemnika ne ujema s prodajalcem, zahtevajte pojasnilo.
Nikoli ne nakazujte dodatnega denarja za domnevno zavarovanje, sprostitev paketa, carino ali vračilo pomotoma preplačanega zneska, ne da bi zahtevo neodvisno preverili.
Kaj storiti ob sumljivem oglasu?
Če sumite, da je oglas lažen, komunikacijo prekinite in oglasa ne plačajte. Oglas prijavite upravljavcu portala ter shranite povezavo, posnetke zaslona, sporočila in podatke sogovornika.
[INTERNI LINK: besedno zvezo »oglas prijavite« povežite s stranjo Prijavi oglas oziroma Varnostni nasveti na Oglasnik.si, če obstaja.]
Če ste razkrili podatke kartice ali spletne banke, nemudoma pokličite svojo banko. Če ste denar že nakazali ali ste postali žrtev prevare, zberite vsa dokazila in primer prijavite policiji. Sumljivo spletno stran ali sporočilo lahko posredujete tudi nacionalnemu odzivnemu centru SI-CERT.
Pri spletnih oglasih velja preprosto pravilo: kadar nekdo zahteva hitro plačilo, skriva identiteto, zavrača ogled in vas usmerja na neznano povezavo, se ustavite. Nekaj minut dodatnega preverjanja vam lahko prihrani izgubo denarja in osebnih podatkov.